Гарантии и возврат

Настоящие гарантийные обязательства распространяются на продукцию под маркой «PODGOTOFFKA», «PGT» произведённую  ООО "АВЕС" ПП" (интернет-магазин Podgotoffka.ru)

 Срок гарантии составляет 6 месяцев с момента приобретения изделия (за исключением  лакокрасочного покрытия). Срок гарантии на лакокрасочное покрытие составляет 2 года с момента покупки.

 Претензии по комплектности изделий принимаются в течение 2 недель от даты получения товара.

  Гарантия не распространяется на:    

• повреждения вследствие нарушений правил хранения и/или транспортировки, в т.ч. (но не только) в случае транспортировки изделий без жёсткой упаковки;

• повреждения вследствие нарушений условий безопасного использования изделия;

• изделия, имеющие следы модификации, доработки, изменения конструкции;

• смазочные материалы и комплектующие сторонних производителей (подшипники, пневмопружины, фонари, лебёдки, РТИ и проч.);     

• коррозию в местах механического повреждения лакокрасочного покрытия (царапины, сколы, вмятины и т.п.);

• коррозию покупных крепёжных изделий (болты, гайки, шайбы, шпильки, заклёпки, стремянки и т.п.);

• изделия с неподтверждённой документально датой продажи.

  Не является гарантийным случаем:  

• загибы, замятия и прочие повреждения изделия, произошедшие вследствие столкновений/ДТП;

• упругая деформация изделий (при снятии нагрузки изделие возвращается в исходное положение);  

• повреждения бампера и/или автомобиля, возникшие вследствие выдёргивания застрявшего автомобиля за буксирную проушину или другие части бампера;  

• следы зачистки в местах сварочных швов под слоем краски;

• незачищенные сварочные швы под слоем краски;  

• состояние поверхности краёв и торцов изделия после резки (технологические особенности оборудования, такие как конусность, следы входа и выхода, грат);   

• проблемы, связанные с установкой изделия на автомобиль, не предназначенный для установки изделия (несоответствие марки, модели, модификации, года выпуска автомобиля данным, указанным в документации производителя);    

• величина зазоров между изделием и элементами автомобиля, несимметричность зазоров или размеров изделия.

Гарантийные обязательства на продукцию изготовленную другими производителями, но продаваемую в нашем интернет-магазине:

Все товары, продаваемые интернет-магазином внедорожного оборудования PODGOTOFFKA.RU сертифицированы либо же на них идет отказное письмо и на все распространяется гарантия. Сроки гарантии устанавливаются производителями и поставщиками конкретных товаров.

Деятельность нашего интернет-магазина регулируется следующими документами:

Статья 26.1 (прежде всего, но и все прочие статьи, касающиеся розничной продажи товаров) Закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»

Правила продажи товаров по образцам, утвержденные постановлением правительства от 21 июля 1997 г. № 918

Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные правительством от 27 сентября 2007 г. № 612

Этими документами предусматривается:

Возврат товара надлежащего качества покупателем в любое время до его передачи, а после ее осуществления — в течение семи дней (обязательно наличие всех документов, деталей упаковки, не должно быть следов использования)

Возврат или обмен бракованного товара в течение двух недель с момента передачи (обязательно наличие всех документов и деталей упаковки)

При возникновении споров о причинах выхода товара из строя предусмотрена возможность проведения экспертизы длительностью до 21-го рабочего дня

    Производитель также имеет право запросить предоставить изделие, в отношение которого выставлена Рекламация, на экспертизу.

    После получения Рекламации будет вынесено решение в соответствии с условиями настоящей гарантии и российского законодательства. При отсутствии в Рекламации полной информации, решение будет вынесено после получения всех необходимых данных.

     При обнаружении недостатков изделия необходимо направить Рекламацию на адрес: podgotoffka-aves@yandex.ru

Письмо о возврате средств (Скачать).